Satisfaction clients et performance de l'organisation.
Présentation dix de plus
“En 2011, j’ai créé Dix de plus pour faire vivre de nouvelles ambitions : aider les PME à être plus performantes en favorisant l’engagement des salariés.”
Laurence Calvet
Consultante Certifiée AFNOR Certification ISO 9001
Mon parcours :
20 ans d’expérience professionnelle en PME dans les domaines de la qualité et de l’amélioration continue, complétés d’une spécialisation en management des RH, au cours desquelles j’ai eu une approche des organisations :
- De l’intérieur en tant que Responsables des démarches Qualité et de progrès,
- De l’extérieur en tant que consultante et en tant qu’auditrice pour Afnor Certification.
De ces expériences est née la conviction qu’il faut faire émerger les solutions de l’intérieur pour construire ensemble l’entreprise. Sur le terrain, les équipes regorgent de ressources et d’idées, mais l’organisation ne favorise pas toujours l’expression et l’écoute de chacun !
Mon parti-pris :
Proposer des accompagnements sur mesure et favoriser l’engagement des salariés, dans le but d’améliorer durablement la performance de l’organisation, et la satisfaction des clients et des salariés !
C’est dans cet esprit que je conduis les missions que me confient mes clients.
Mon moteur et ma satisfaction au quotidien :
Voir les salariés devenir acteurs et s’épanouir dans leur travail.
Vous accompagner au travers de vos démarches
« Je vous accompagne dans l'amélioration de vos systèmes de management et la conduite de vos transformations organisationnelles en favorisant l’engagement des collaborateurs et l'efficacité collective. »
• Développer une organisation performante et humaine au service de vos clients et de votre stratégie
• Créer les conditions pour favoriser le bien-vivre au travail
Nos interventions
- Accompagnement des individus
et du collectif - Conseil & Audit
- Formation intra
- Ateliers collaboratifs
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