Conseil et formation en management des organisations et de la qualité

Transformer collectivement l’organisation

La demande

Transformer, évoluer, innover.

Lui, c’est David, dirigeant d’une entreprise de négoce de produits électroniques. Son intention ? Donner la main à ses collaborateurs pour qu’ils puissent trouver eux-mêmes les réponses les plus adéquates aux évolutions de la commercialisation et la digitalisation. David m’avait fait le pitch. Dedans, il y avait des grands mots clés comme « Enjeux d’entreprise, intelligence collective, coopération ». De mon côté, je lui ai parlé du « comment trouver le comment ». Vous savez, cette histoire de Petit Poucet qui ne se focalise pas uniquement sur des grands objectifs mais également sur un ensemble d’actions plus modestes mais souvent nécessaires à la conduite du véritable changement. David était prêt pour la transformation collective par l’expérimentation en mode « agile » !

La réalisation

Des « vieux », des « jeunes » et des mutations

Le changement vers l’entreprise apprenante était lancé ! Pour autant, deux groupes bien différents se dessinaient. Les « vieux » et les « jeunes ». Les uns, experts de leur métier, les autres, déjà dans les starting-blocks pour les changements annoncés. Mon objectif : réconcilier les deux clans. On a commencé par un « dîtes-nous-tout », une grande enquête par questionnaire digitalisé et anonymisé. Puis, au fil d’un débrief collectif, les « épines » (spatiales, organisationnelles, relationnelles) étaient débattues. Finalement, les groupes se sont entendus sur l’identification des grands axes de travail. J’étais ravie.

L'impact

La transformation collective par l’expérimentation

David tout autant. Restait à mener les chantiers expérimentaux. De manière effectuale, les tiers-lieux furent occupés. Des petits ateliers et des POC (« proofs of concept ») virent le jour pour prototyper les nouveaux process : les interactions digitales étaient repensées, l’accueil physique des clients conscientisé… Quant à la synergie des services marketing, achat, vente, elle était enfin à l’ordre du jour. Adieu l’éclatement des espaces, les réunions sans attention, le non-respect de la prise de parole. Chacun, jeune ou ancien, dorénavant se sent concerné. Mieux encore : chacun entretient dorénavant la flamme de la coopération et de la dynamique de groupe. L’expérimentation a bien fini par contaminer l’ensemble des interactions par capillarité : la transformation collective était assurée 

Méthodes et outils

  • Diagnostic avec le questionnaire digitalisé “Dites-nous tout”
  • Ateliers en intelligence collective

Vous accompagner au travers de vos démarches

« Je vous accompagne dans l'amélioration de vos systèmes de management et la conduite de vos transformations organisationnelles en favorisant l’engagement des collaborateurs et  l'efficacité collective. »

• Développer une organisation performante et humaine au service de vos clients et de votre stratégie

• Créer les conditions pour favoriser le bien-vivre au travail

Nos interventions

  • Accompagnement des individus
    et du collectif
  • Conseil & Audit
  • Formation intra
  • Ateliers collaboratifs