Comprendre les dynamiques comportementales

J’ai fait remarqué à Julie et Loïc qu’une meilleure connaissance d’eux-mêmes pouvait leur permettre de connaître une plus grande sérénité, surtout pour déléguer des responsabilités. Leurs visages se sont illuminés. Quand j’ai rajouté que la complémentarité, l’adaptabilité et la rentabilité étaient à la clé, nous posions une date commune sur nos calendriers. Avec des tests issus de l’approche neurocognitive et comportementale, Julie et Loïc ont alors découvert où chacun surinvestissait émotionnellement son activité mais aussi où se situaient leurs sources possibles de démotivations ou de conflits. Sensibilisés sur les caractéristiques de l’autre sans les réduire à des étiquettes, ils se sont dits avec des soupirs de soulagement « Ah mais t’es comme ça toi… ».

L’efficience collective retrouvée

Julie et Loïc se sont alors retournés vers moi : « et si on étendait ces tests à l’ensemble de nos collaborateurs ? ». Mon petit doigt avait vu juste ; les objectifs de croissance indiquant le chiffre de 25 collaborateurs dans les 6 mois, l’adaptation devait être à la fois hyper rapide et la plus sereine possible. Il fallait bannir absolument les « réactions gâchettes » liées à l’incompréhension. Les tests ANC furent donc réalisés, facilitant ainsi non seulement les relations interindividuelles mais également l’identification des rôles possibles et l’optimisation du management comme des process organisationnels. Quelques mois après la mission, Julie m’a dit dans un sourire « Maintenant, on sait tous ce que veut dire « collaborer » , quel soulagement ! »